ประวัติสมาคมเจ้าของโรงแรมเอเชียอเมริกัน

ขอบคุณภาพโรงแรมจาก AAHOA e1652559411878 | eTurboNews | ETN
ได้รับความอนุเคราะห์จาก AAHOA

พื้นที่ สมาคมเจ้าของโรงแรมแห่งเอเชียอเมริกัน (AAHOA) เป็นสมาคมการค้าที่เป็นตัวแทนของเจ้าของโรงแรม ณ ปี 2022 AAHOA มีสมาชิกประมาณ 20,000 รายซึ่งเป็นเจ้าของ 60% ของโรงแรมในสหรัฐอเมริกาและรับผิดชอบ 1.7% ของ GDP ของประเทศ พนักงานมากกว่าหนึ่งล้านคนทำงานในโรงแรมที่สมาชิกเป็นเจ้าของ AAHOA มีรายได้ 47 พันล้านดอลลาร์ต่อปี และจัดหางาน 4.2 ล้านตำแหน่งในสหรัฐฯ ให้กับทุกภาคส่วนของอุตสาหกรรมการบริการ

ชาวอเมริกันอินเดียนในอุตสาหกรรมโรงแรมและโมเต็ลในช่วงเริ่มต้นต้องเผชิญกับการเลือกปฏิบัติ ทั้งจากอุตสาหกรรมประกันภัยและจากคู่แข่งที่วางป้าย “เจ้าของชาวอเมริกัน” ไว้นอกที่พักเพื่อแย่งชิงธุรกิจจากพวกเขา ผู้ประกอบการโรงแรมอินเดียอีกกลุ่มหนึ่งก่อตั้งขึ้นในแอตแลนตาในปี 1989 เพื่อแก้ไขปัญหาการเลือกปฏิบัติและเพิ่มความตระหนักรู้ของคนอเมริกันเชื้อสายเอเชียที่ทำงานในอุตสาหกรรมการบริการภายใต้ชื่อ Asian American Hotel Owners Association

สมาคมเจ้าของโรงแรมแห่งเอเชียอเมริกันก่อตั้งขึ้นเพื่อต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติ

ในช่วงกลางทศวรรษ 1970 เจ้าของโรงแรมชาวอเมริกันอินเดียนต้องเผชิญกับการเลือกปฏิบัติจากธนาคารและผู้ให้บริการประกันภัย ในช่วงเวลานั้น หลังจากที่ตัวแทนเข้าร่วมการประชุมของเจ้าหน้าที่ดับเพลิงระดับภูมิภาครายงานว่า Patels ได้จุดไฟเผาโรงแรมของพวกเขาและยื่นคำร้องปลอม นายหน้าประกันภัยปฏิเสธที่จะขายประกันให้กับเจ้าของชาวอินเดีย

เพื่อต่อสู้กับปัญหานี้และรูปแบบอื่นๆ ของการเลือกปฏิบัติ สมาคมการชดใช้ค่าเสียหายจากมิด-เซาท์ได้ก่อตั้งขึ้นในรัฐเทนเนสซี มันเติบโตทั่วประเทศและในที่สุดก็เปลี่ยนชื่อเป็น INDO American Hospitality Association ผู้ประกอบการโรงแรมอินเดียอีกกลุ่มหนึ่งมารวมตัวกันที่แอตแลนต้าในปี 1989 เพื่อแก้ไขปัญหาการเลือกปฏิบัติและเพื่อเพิ่มความตระหนักรู้ของชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียในอุตสาหกรรมการบริการ ด้วยความช่วยเหลือของ Michael Leven ซึ่งในขณะนั้นเป็นประธานของ Days Inn of America พวกเขาได้ก่อตั้งสมาคมเจ้าของโรงแรมแห่งเอเชียอเมริกัน ในตอนท้ายของปี 1994 ทั้งสองกลุ่มนี้รวมเข้ากับภารกิจต่อไปนี้:

AAHOA จัดให้มีฟอรัมที่กระตือรือร้นซึ่งเจ้าของโรงแรมชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียผ่านการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นด้วยเสียงที่เป็นหนึ่งเดียวกัน สามารถสื่อสาร โต้ตอบ และรักษาตำแหน่งที่เหมาะสมของตนภายในอุตสาหกรรมการบริการ และเป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจโดยการส่งเสริมความเป็นมืออาชีพและความเป็นเลิศผ่านการศึกษาและ ส่วนร่วมของชุมชน.

เจ้าของใหม่นำความเชี่ยวชาญทางธุรกิจและครอบครัวมาดำเนินการโมเทลเหล่านี้ พวกเขาได้จัดทำเทคนิคการบัญชีที่ทันสมัยเพื่อติดตามกระแสเงินสดที่สำคัญทั้งหมด กระแสเงินสดสี่เท่ากลายเป็นมนต์ของ Patels หากโรงแรมที่ประสบปัญหานี้สร้างรายได้ 10,000 ดอลลาร์ต่อปี และสามารถซื้อได้ในราคา 40,000 ดอลลาร์ มันก็สร้างผลกำไรให้กับครอบครัวที่ทำงานหนัก

พวกเขาปรับปรุงและอัปเกรดโมเทลเก่า ๆ เพื่อปรับปรุงกระแสเงินสด ขายทรัพย์สิน และแลกเปลี่ยนเป็นโมเต็ลที่ดีกว่า นี้ไม่ได้โดยไม่มีปัญหา บริษัทประกันทั่วไปจะไม่ให้ความคุ้มครองเพราะพวกเขาเชื่อว่าเจ้าของผู้อพยพเหล่านี้จะเผาโรงแรมของพวกเขา ในสมัยนั้นธนาคารไม่น่าจะให้สินเชื่อเช่นกัน Patels ต้องการเงินซึ่งกันและกันและประกันทรัพย์สินของพวกเขาเอง

เมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม พ.ศ. 1999 นิวยอร์กไทม์ส บทความ นักข่าว Tunku Vardarajan เขียนว่า “เจ้าของคนแรกในลักษณะที่สอดคล้องกับกลุ่มผู้อพยพที่โผล่ออกมาอย่างรวดเร็ว scrimed ไปโดยไม่มี สาปแช่งถุงเท้าเก่าและไม่เคยหยุดพักผ่อน พวกเขาทำสิ่งนี้ไม่เพียงเพื่อประหยัดเงิน แต่ยังเพราะความประหยัดเป็นส่วนหนึ่งของกรอบศีลธรรมที่ใหญ่กว่า ซึ่งถือว่ารายจ่ายที่ไม่จำเป็นทั้งหมดนั้นสิ้นเปลืองและไม่น่าดึงดูด มันเป็นทัศนคติที่ขัดกับความเกลียดชังที่เคร่งครัดต่อความหรูหราและความเหลื่อมล้ำซึ่งมีรากฐานมาจากศาสนาฮินดูที่ Patels ปฏิบัติเช่นเดียวกับในประเพณีทางประวัติศาสตร์ของพวกเขาในฐานะนักอุดมคติในเชิงพาณิชย์”

ผู้แต่ง Joel Millman เขียนใน ชาวอเมริกันคนอื่น ๆ ไวกิ้ง, 1997, นิวยอร์ก:

Patels เข้าสู่อุตสาหกรรมที่หลับใหลและเติบโตเต็มที่ และพลิกกลับด้าน โดยเสนอทางเลือกให้ผู้บริโภคมากขึ้นในขณะที่สร้างผลกำไรให้กับทรัพย์สินของตัวเองมากขึ้น โมเต็ลที่ดึงดูดเงินออมจากผู้อพยพหลายพันล้านคนได้กลายมาเป็นส่วนของอสังหาริมทรัพย์ซึ่งมีมูลค่ามากกว่าพันล้านอื่นๆ ทุนดังกล่าวซึ่งได้รับการจัดการโดยคนรุ่นใหม่ กำลังถูกนำไปใช้ในธุรกิจใหม่ บางส่วนเกี่ยวข้องกับที่พัก (การผลิตอุปกรณ์โมเต็ล); บางส่วนที่เกี่ยวข้องกับอสังหาริมทรัพย์ (การเรียกคืนที่อยู่อาศัยที่ถูกทิ้งร้าง); บางอย่างก็แค่หาเงินหาโอกาส โมเดล Patel-motel เป็นตัวอย่าง เช่นเดียวกับร้านอาหารอินเดียตะวันตกในนิวยอร์ก ที่ความคิดริเริ่มของผู้อพยพขยายวงออกไป และยังมีบทเรียนอื่น: ในขณะที่เศรษฐกิจเปลี่ยนจากการผลิตเป็นบริการ ปรากฏการณ์ Patel-motel แสดงให้เห็นว่าแฟรนไชส์สามารถเปลี่ยนคนนอกให้กลายเป็นผู้เล่นหลักได้อย่างไร แบบจำลองคุชราตสำหรับโมเทลอาจถูกคัดลอกโดยชาวลาตินในการจัดสวน ชาวอินเดียตะวันตกในการดูแลบ้าน หรือชาวเอเชียในงานธุรการ ด้วยการดำเนินการแฟรนไชส์แบบเบ็ดเสร็จในฐานะธุรกิจครอบครัว ผู้อพยพจะช่วยให้ผู้ให้บริการเติบโตอย่างไม่รู้จบ

ในขณะที่การลงทุนและการเป็นเจ้าของขยายตัว Patels ถูกกล่าวหาว่าก่ออาชญากรรมหลายประเภทเช่นการลอบวางเพลิงการฟอกเช็คเดินทางที่ถูกขโมยการหลีกเลี่ยงกฎหมายคนเข้าเมือง ด้วยอาการกลัวชาวต่างชาติที่ไม่เป็นที่พอใจ ใบปลิวบ่อย นิตยสาร (Summer 1981) ประกาศว่า “การลงทุนจากต่างประเทศได้เข้ามาสู่อุตสาหกรรมโมเต็ล…ทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้ซื้อและนายหน้าชาวอเมริกัน ในทางกลับกัน คนอเมริกันเหล่านั้นก็บ่นเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นธรรมและบางทีอาจผิดกฎหมาย: มีการพูดคุยถึงการสมรู้ร่วมคิดด้วย” นิตยสารฉบับนั้นบ่นว่า Patels ได้ขึ้นราคาโมเต็ลแบบปลอมๆ เพื่อกระตุ้นให้เกิดความคลั่งไคล้ในการซื้อ บทความดังกล่าวลงท้ายด้วยคำพูดเหยียดผิวที่ไม่ผิดเพี้ยนว่า “มีการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโมเต็ลที่มีกลิ่นเหมือนแกงกะหรี่และคำใบ้ที่ร้ายกาจเกี่ยวกับผู้อพยพที่จ้างคนผิวขาวให้มาทำงานที่แผนกต้อนรับ” บทความสรุปว่า “ข้อเท็จจริงคือผู้อพยพกำลังเล่นฮาร์ดบอลในอุตสาหกรรมโรงแรมและอาจไม่ได้เคร่งครัดในหนังสือกฎเกณฑ์” การปรากฎตัวที่แย่ที่สุดที่มองเห็นได้ของการเหยียดเชื้อชาติดังกล่าวคือป้าย "American Owned" ที่ปรากฏขึ้นในโรงแรมบางแห่งทั่วประเทศ การแสดงแสดงความเกลียดชังนี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกในอเมริกาหลังวันที่ 11 กันยายน

ในบทความของฉัน “คุณเป็นเจ้าของคนอเมริกันได้อย่างไร” (ที่พักการต้อนรับ, สิงหาคม 2002) ฉันเขียนว่า:

“ ในโพสต์กันยายน 11 อเมริกาสัญญาณแห่งความรักชาติมีอยู่ทั่วไป: ธงคำขวัญโปสเตอร์ God Bless America และ United We Stand น่าเสียดายที่บางครั้งการหลั่งไหลดังกล่าวเกินขอบเขตของประชาธิปไตยและพฤติกรรมที่ดีงาม ท้ายที่สุดแล้วความรักชาติที่แท้จริงนั้นครอบคลุมคุณสมบัติที่ดีที่สุดของเอกสารการก่อตั้งของเราและสิ่งที่ดีที่สุดของอเมริกาก็สะท้อนให้เห็นในความหลากหลาย ในทางกลับกันสิ่งที่เลวร้ายที่สุดหากสะท้อนให้เห็นเมื่อกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งพยายามกำหนดคำว่า "อเมริกัน" ในภาพลักษณ์ของตนเอง น่าเสียดายที่เจ้าของโรงแรมบางรายพยายามอธิบาย“ อเมริกัน” ในเวอร์ชันแปลก ๆ ของตนเอง เมื่อปลายปี 2002 โรงแรมเพนซิลเวเนียในนิวยอร์กซิตี้ได้ติดตั้งป้ายทางเข้าที่มีข้อความว่า "โรงแรมที่เป็นของชาวอเมริกัน" เจ้าของร้านพยายามเบี่ยงเบนการวิพากษ์วิจารณ์โดยอธิบายว่า "โดยพื้นฐานแล้วปัญหาของชาวอเมริกันที่เป็นเจ้าของนั้นไม่ได้สร้างความเสื่อมเสียให้กับโรงแรมอื่น ๆ เราต้องการให้แขกของเราได้รับประสบการณ์แบบอเมริกัน เราต้องการให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขากำลังจะได้รับประสบการณ์แบบอเมริกัน เราไม่ค่อยสนใจว่าโรงแรมอื่น ๆ เป็นอย่างไรหรือไม่ใช่อะไร”

คำอธิบายนี้มีความผิดตามที่ได้รับ “ประสบการณ์แบบอเมริกัน” ในประเทศที่ภาคภูมิใจในความหลากหลายทางวัฒนธรรมคืออะไร? เป็นแค่ขนมปังขาว ฮอทดอก และโคล่าเท่านั้นเหรอ? หรือครอบคลุมศิลปะ ดนตรี การเต้นรำ อาหาร วัฒนธรรม และกิจกรรมต่างๆ ที่คนหลากหลายเชื้อชาติและพลเมืองนำมาสู่ประสบการณ์แบบอเมริกัน?

ในปี 1998 Mike Patel ประธาน AAHOA ได้ประกาศต่ออุตสาหกรรมการโรงแรมว่าถึงเวลาแล้วที่จะระบุ 12 คะแนนแห่งแฟรนไชส์ที่ยุติธรรมของ AAHOA เขากล่าวว่าจุดประสงค์หลักคือ “เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมของแฟรนไชส์ที่ส่งเสริมความเท่าเทียมกันและเป็นประโยชน์ร่วมกันต่อทุกฝ่าย”

AAHOA's 12 คะแนนแห่งแฟรนไชส์ที่ยุติธรรม

จุดที่ 1: การบอกเลิกก่อนกำหนดและความเสียหายที่ชำระแล้ว

จุดที่ 2: ผลกระทบ/ การบุกรุก/ การคุ้มครองข้ามแบรนด์

จุดที่ 3: ประสิทธิภาพขั้นต่ำและการรับประกันคุณภาพ

จุดที่ 4: การตรวจสอบการประกันคุณภาพ/ การสำรวจแขก

จุดที่ 5: ความเฉพาะตัวของผู้ขาย

จุดที่ 6: การเปิดเผยข้อมูลและความรับผิดชอบ

จุดที่ 7: การรักษาความสัมพันธ์กับแฟรนไชส์

จุดที่ 8: การระงับข้อพิพาท

จุดที่ 9: สถานที่และการเลือกข้อกฎหมาย

จุดที่ 10: จริยธรรมและแนวทางปฏิบัติในการขายแฟรนไชส์

จุดที่ 11: ความสามารถในการโอน

จุดที่ 12: การขายแบรนด์โรงแรมระบบแฟรนไชส์

stanleyturkel | eTurboNews | ETN

สแตนลีย์ Turkel ถูกกำหนดให้เป็นนักประวัติศาสตร์แห่งปี 2020 โดย โรงแรมประวัติศาสตร์ของอเมริกาซึ่งเป็นโครงการอย่างเป็นทางการของ National Trust for Historic Preservation ซึ่งก่อนหน้านี้เขาได้รับการเสนอชื่อในปี 2015 และ 2014 Turkel เป็นที่ปรึกษาด้านการโรงแรมที่ได้รับการตีพิมพ์อย่างกว้างขวางที่สุดในสหรัฐอเมริกา เขาดำเนินการให้คำปรึกษาด้านโรงแรมโดยทำหน้าที่เป็นพยานผู้เชี่ยวชาญในคดีที่เกี่ยวข้องกับโรงแรม ให้คำปรึกษาด้านการจัดการทรัพย์สินและธุรกิจแฟรนไชส์โรงแรม เขาได้รับการรับรองให้เป็น Master Hotel Supplier Emeritus จากสถาบันการศึกษาของ American Hotel and Lodging Association [ป้องกันอีเมล] 917-628-8549

หนังสือเล่มใหม่ของเขา“ Great American Hotel Architects Volume 2” เพิ่งได้รับการตีพิมพ์

หนังสือโรงแรมตีพิมพ์อื่น ๆ :

• Great American Hoteliers: ผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมโรงแรม (2009)

• สร้างมาเพื่อคงอยู่: โรงแรมอายุมากกว่า 100 ปีในนิวยอร์ก (2011)

• สร้างมาเพื่อใช้งานได้ยาวนาน: โรงแรมอายุมากกว่า 100 แห่งทางตะวันออกของมิสซิสซิปปี้ (2013)

• Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, ออสการ์แห่ง Waldorf (2014)

• Great American Hoteliers เล่มที่ 2: ผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมโรงแรม (2016)

• สร้างขึ้นเพื่อใช้งานได้ยาวนาน: โรงแรมอายุมากกว่า 100 ปีทางตะวันตกของมิสซิสซิปปี้ (2017)

• Hotel Mavens เล่มที่ 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)

• Great American Hotel Architects เล่มที่ 2019 (XNUMX)

• Hotel Mavens: เล่มที่ 3: Bob และ Larry Tisch, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Curt Strand

หนังสือทั้งหมดนี้สามารถสั่งซื้อได้จาก AuthorHouse โดยไปที่ stanleyturkel.com  และคลิกที่ชื่อหนังสือ

เกี่ยวกับผู้เขียน

รูปประจำตัวของ Stanley Turkel CMHS hotel-online.com

สแตนลีย์ เตอร์เคิล CMHS hotel-online.com

สมัครรับจดหมายข่าว
แจ้งเตือน
ผู้เข้าพัก
0 ความคิดเห็น
การตอบกลับแบบอินไลน์
ดูความคิดเห็นทั้งหมด
0
จะรักความคิดของคุณโปรดแสดงความคิดเห็นx
แชร์ไปที่...