รัฐมนตรีบาร์ตเล็ตต์กล่าวชื่นชมความสำเร็จของพนักงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายกว่า 5 คนที่ได้รับใบรับรองระดับนานาชาติตลอดปีงบประมาณในงานพิธีมอบรางวัลและการยอมรับประจำปีครั้งที่ 3,500 ของศูนย์นวัตกรรมการท่องเที่ยวจาเมกา (JCTI) ที่ศูนย์การประชุมมอนเตโกเบย์ในโรสฮอลล์เมื่อวันพฤหัสบดี (XNUMX ธันวาคม) บุคคลเหล่านี้ได้รับการยกย่องจากคุณสมบัติในสาขาต่าง ๆ ตั้งแต่เจ้าหน้าที่กู้ภัยไปจนถึงบริการลูกค้าและการจัดการโรงแรม
“พิธีรับปริญญาครั้งนี้เป็นผลจากการเตรียมการร่วมกับสถาบันรับรองและพันธมิตรระดับนานาชาติ เช่น AHLEI, ACF, HEART/NSTA Trust และกระทรวงศึกษาธิการ” รัฐมนตรีกล่าว
“การกำหนดเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของแกนหลักที่เรากำลังดำเนินการเพื่อให้เกิดอุตสาหกรรมมืออาชีพ”
รัฐมนตรีบาร์ตเล็ตต์เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำให้ภาคการท่องเที่ยวมีความเป็นมืออาชีพเพื่อให้ภาคการท่องเที่ยวสามารถดำรงอยู่ได้อย่างยั่งยืน และเรียกร้องให้เลิกทัศนคติที่ล้าสมัยเกี่ยวกับคนงานในภาคการท่องเที่ยวในฐานะคนงานชั่วคราว เขากล่าวถึงความท้าทายสำคัญที่คนงานชั่วคราวต้องเผชิญ เช่น ตำแหน่งงานประจำที่จำกัด การเคลื่อนย้ายที่จำกัด และค่าตอบแทนที่ไม่เพียงพอ
รัฐมนตรีเน้นย้ำว่าตลาดแรงงานที่ได้รับการปฏิรูปจะส่งเสริมความเท่าเทียม ระบบที่อิงตามคุณธรรม และการประเมินค่าผลงานของคนงานอย่างถูกต้องแม่นยำ ซึ่งจะนำไปสู่ความเชื่อมั่นและความมั่นคงในงานที่มากขึ้นในหมู่พนักงาน
“จุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับเราคือการสร้างระบบตลาดแรงงานใหม่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งคนงานจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการทำงาน” เขากล่าวอธิบาย “คุณค่าของแรงงานจะต้องได้รับการประเมินและจ่ายค่าตอบแทนอย่างเหมาะสม นั่นคือแนวทางแก้ไข และสำหรับผู้ที่ต้องการให้เราแก้ไข เราก็จะแก้ไขด้วยวิธีนั้น”
รัฐมนตรีบาร์ตเล็ตต์ยังได้กล่าวถึงแรงกดดันทางการเงินที่ธุรกิจการท่องเที่ยวต้องเผชิญ โดยเฉพาะการพึ่งพาแรงงานชั่วคราวเพื่อควบคุมต้นทุน ซึ่งเขาระบุว่าเป็นแหล่งที่มาของการหยุดชะงักของอุตสาหกรรม
“แรงงานเป็นต้นทุนที่มากที่สุดในบริษัทต่างๆ ในหลายกรณี และการท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมที่ใช้แรงงานจำนวนมาก” เขากล่าว “ลองนึกถึงโรงแรมที่มีพนักงาน 2,000 หรือ 3,000 คน โดย 70 หรือ 80 เปอร์เซ็นต์เป็นแรงงานชั่วคราวที่ไม่ได้รับการรับรอง ไม่ได้รับการจัดประเภท และไม่ได้รับค่าตอบแทนตามประเภท สิ่งนี้ก่อให้เกิดการหยุดชะงักของภาคอุตสาหกรรม เนื่องจากผู้คนไม่รู้สึกถึงคุณค่าที่แท้จริงของตนเองในสถานที่ทำงาน และพวกเขาก็รับสิ่งที่พวกเขาได้รับไป”
ท่ามกลางความท้าทายเหล่านี้ JCTI ได้ก้าวขึ้นมาเป็นกำลังสำคัญในการเตรียมความพร้อมให้กับแรงงานที่มีทักษะและได้รับการรับรองเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานระดับโลก องค์กรซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ Tourism Enhancement Fund (TEF) มีบทบาทสำคัญในการผลักดันการพัฒนาทุนมนุษย์ในภาคการท่องเที่ยวของจาเมกา
วิสัยทัศน์ของรัฐมนตรีสำหรับอนาคต ได้แก่ ตลาดแรงงานที่ได้รับการออกแบบใหม่ โดยที่คนงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะมีความมั่นคงในการทำงานมากขึ้น มีค่าตอบแทนที่ยุติธรรมตามคุณสมบัติ และมีความรู้สึกถึงคุณค่าและเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรม ความคิดริเริ่มนี้สอดคล้องกับพันธกิจของ JCTI ในการสนับสนุนนวัตกรรมและการพัฒนาทุนมนุษย์ในภาคการท่องเที่ยว ส่งผลให้จาเมกาเป็นผู้นำระดับโลกด้านความเป็นเลิศด้านแรงงาน
เห็นในภาพ: นายเอ็ดมันด์ บาร์ตเล็ตต์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยว กล่าวปราศรัยในงานพิธีมอบรางวัลและการยอมรับของ JCTI ในวันพฤหัสบดีที่ 5 ธันวาคม 2024 ที่ศูนย์การประชุมมอนเตโกเบย์ ในคำกล่าวของเขา เขาเรียกร้องให้มีการปฏิรูปตลาดแรงงานด้านการท่องเที่ยวครั้งใหญ่ โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นของระบบที่ให้คุณค่า รับรอง และจ่ายค่าตอบแทนแก่คนงานอย่างยุติธรรมตามคุณสมบัติและการมีส่วนสนับสนุนของพวกเขา