ในยุคที่มีเทคโนโลยีงานอีเว้นท์ใหม่ๆ และภูมิทัศน์ทางธุรกิจด้าน AI ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว สิ่งพื้นฐานของประสบการณ์ของมนุษย์คือสิ่งที่เปล่งประกายออกมาในโปรแกรมการศึกษาในเช้าวันเปิดงาน IMEX Frankfurt
Padraic Gilligan หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ SITE นำเสนอหัวข้อต่างๆ ดังต่อไปนี้ การวิจัยของ SITE: จุดหมายปลายทางต่างๆ สามารถตอบสนองความต้องการด้านการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างไร เขาแบ่งปันผลการวิจัยจากรายงานแนวโน้มการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลล่าสุดขององค์กร โดยอธิบายว่า “แม้จะสามารถสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่หลากหลายได้ แต่ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่ากิจกรรมต่างๆ เช่น งานการค้าสามารถแปลงการสอบถามข้อมูลให้กลายเป็นธุรกิจได้ ตัวอย่างเช่น การเดินทางท่องเที่ยวกับครอบครัวเป็นการขายแบบเร่งด่วน ไม่มีอะไรจะดีไปกว่านั้น ความสัมพันธ์ส่วนตัวต่างหากที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง” เขากล่าว
จงโดดเด่น จงแตกต่าง
ที่ห้อง 'Forest' ของ Inspiration Hub Colja Dams ซีอีโอของ Vok Dams ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI เพื่อยกระดับการวางแผนและการออกแบบอีเวนต์ เขาแบ่งปันรายชื่อเครื่องมือ AI ที่มีประโยชน์มากที่สุด 25 รายการที่ผ่านการค้นคว้าและคัดเลือกมาอย่างรอบคอบของเอเจนซี่ของเขา ซึ่งรวมถึงการตัดต่อวิดีโอ การแปลสด คำบรรยายอัตโนมัติ ตัวแทน AI หุ่นยนต์อีเวนต์ และอื่นๆ อีกมากมาย "การวิจัยของเรา ร่วมกับการสนทนากับลูกค้า แสดงให้เห็นว่าใช่แล้ว AI กำลังเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ในปัจจุบัน นั่นหมายถึง 'สิ่งของมากขึ้น' และ 'สิ่งของมากขึ้น' หมายความว่าทุกอย่างกลายเป็นมาตรฐานและธรรมดา ตั้งแต่ร้านกาแฟเฉพาะทาง ไปจนถึง AirBnbs การออกแบบรถยนต์ ไปจนถึงโลโก้ เราได้เข้าสู่ยุคของความซ้ำซากจำเจที่ไม่มีใครพอใจ" เขากล่าวอธิบาย "ฉันขอให้คุณโดดเด่น แตกต่าง และสร้างสรรค์ การทำเช่นนี้จะทำให้อีเวนต์ของคุณโดดเด่นและได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ"
Colja สรุปว่า “ท้ายที่สุดแล้ว ยีนกองไฟใน DNA ของมนุษย์คือตัวสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับงานนี้ ในฐานะมนุษย์ เราต้องมารวมตัวกัน พบปะ และเชื่อมต่อกัน ซึ่งเมื่อรวมกับพัฒนาการของ AI แล้ว ปี 2025 จะเป็นปีที่มีงานกิจกรรมที่น่าสนใจที่สุด จนกว่าจะถึงปีหน้าแน่นอน!”
ออกแบบเพื่อการสั่นสะเทือนอารมณ์ที่ยั่งยืน
เรื่องราวดังกล่าวเกิดขึ้นกับผู้ชมที่ยืนเต็มห้องเพื่อฟังผลจากรายงานแนวโน้มการเดินทางทั่วโลกของ AMEX ผู้เข้าร่วมงานได้รับการกระตุ้นให้ใช้แนวทาง "ขยายและสร้างสรรค์" ในการวางแผนงาน โดยเริ่มจากความปลอดภัยทางจิตใจ "ปัจจุบัน ผู้วางแผนงานกำลังใช้ภาษาของโรงละคร โดยคิดในแง่ของการแสดงในละคร และวางแผนการเดินทางทางอารมณ์ที่ต้องการให้ผู้เข้าร่วมงานได้สัมผัส พวกเขากำลังถามตัวเองว่า เราจะออกแบบการแสดงแรกอย่างไรเพื่อให้เกิดช่วงเวลาแห่งอารมณ์สูงสุด เราจะจัดสรรเวลาและพื้นที่สำหรับการพักผ่อนและผ่อนคลายที่ไหน และความรู้สึกสะท้อนทางอารมณ์ที่ยั่งยืนของเรามาจากไหน" โซเฟีย เอริกสัน ผู้อำนวยการฝ่ายขาย EMEA ของ AMEX ฝ่ายการประชุมและกิจกรรม อธิบาย
ในหนังสือ Good Design is Good Business โทเบียส ไกส์เลอร์ยังได้พูดถึงการใช้หลักการออกแบบงานอีเวนต์ที่แข็งแกร่งเพื่อสร้างความรู้สึกสะเทือนอารมณ์อีกด้วย ในการประชุมร่วมกับแอนนา ไกส์แมน หัวหน้าฝ่ายออกแบบของ IMEX ทั้งคู่ได้สำรวจผลกระทบหลายประการของการออกแบบโดยเจตนา “การออกแบบที่ดีจะสร้างประสบการณ์ที่ก่อให้เกิดความรู้สึกสนุกสนาน ไว้วางใจ และรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง” เขากล่าว “ความรู้สึกเหล่านี้ส่งผลโดยตรงเชิงบวกต่อความสำเร็จทางธุรกิจ”
