ซีอีโอคนใหม่ขององค์การการท่องเที่ยวซาอุดีอาระเบียเผชิญความท้าทายจากวิสัยทัศน์ปี 2030 ท่ามกลางความไม่แน่นอนในตะวันออกกลาง
ริยาด– การเปลี่ยนแปลงด้านการท่องเที่ยวของซาอุดีอาระเบียกำลังเข้าสู่ช่วงใหม่ที่สำคัญ ฟาห์ด ฮามิดาดิน หนึ่งในผู้มีบทบาทสำคัญในการปฏิวัติการท่องเที่ยวของราชอาณาจักร กำลังจะก้าวลงจากตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารขององค์การการท่องเที่ยวแห่งซาอุดีอาระเบีย (STA) หลังจากดำรงตำแหน่งมาเจ็ดปี
จากรายงานในวงการอุตสาหกรรม อับดุลลาห์ อัล ฮักบานี จะเข้ารับตำแหน่งซีอีโอชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ในขณะที่ทางการซาอุดีอาระเบียกำลังพิจารณาแต่งตั้งผู้ดำรงตำแหน่งถาวร การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่สำคัญยิ่ง เนื่องจากซาอุดีอาระเบียกำลังก้าวจากการเปิดตัววิสัยทัศน์ด้านการท่องเที่ยวไปสู่การพิสูจน์ว่าสามารถรักษาและสร้างรายได้จากวิสัยทัศน์ดังกล่าวได้
การเปลี่ยนแปลงผู้นำเกิดขึ้นในขณะที่ราชอาณาจักรกำลังประเมินวิสัยทัศน์ปี 2030 บางส่วน ปรับเปลี่ยนแผนงานโครงการขนาดใหญ่บางโครงการ และเผชิญกับสภาพแวดล้อมด้านการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปตามความไม่แน่นอนทางภูมิรัฐศาสตร์ในตะวันออกกลางมากขึ้นเรื่อยๆ
ชายผู้ขายซาอุดีอาระเบียให้แก่ทั่วโลก
ฟะฮัด ฮามิดาดดิน
ฮามิดัดดินกลายเป็นสัญลักษณ์ระดับโลกของการท่องเที่ยวซาอุดีอาระเบียในช่วงการเปิดตัวแหล่งท่องเที่ยวที่ทะเยอทะยานที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์สมัยใหม่
ในฐานะซีอีโอผู้ก่อตั้งและสมาชิกคณะกรรมการขององค์การการท่องเที่ยวแห่งซาอุดีอาระเบีย เขาได้ช่วยสร้างแบรนด์ Visit Saudi สร้างความร่วมมือด้านการท่องเที่ยวระดับโลก เปิดตัวแคมเปญระดับนานาชาติ ขยายการเชื่อมต่อสายการบิน และวางตำแหน่งซาอุดีอาระเบียให้เป็นจุดหมายปลายทางสำหรับนักท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจมากกว่าที่จะเป็นเพียงจุดหมายปลายทางสำหรับนักธุรกิจและนักแสวงบุญเท่านั้น
บทบาทของเขาไม่ได้จำกัดอยู่แค่ด้านการตลาดเท่านั้น เขายังได้รับมอบหมายให้เปลี่ยนแปลงมุมมองของนานาชาติที่มีต่อประเทศซาอุดีอาระเบียด้วย
เมื่อซาอุดีอาระเบียเปิดรับการท่องเที่ยวพักผ่อนจากต่างประเทศ นักท่องเที่ยวจำนวนมากกลับมองราชอาณาจักรแห่งนี้ในแง่ของการเมือง ข้อจำกัด และความตึงเครียดในภูมิภาค มากกว่าประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยว ฮามิดัดดินจึงกลายเป็นหนึ่งในบุคคลสำคัญที่อธิบายถึงซาอุดีอาระเบียโฉมใหม่ให้แก่วงการท่องเที่ยวทั่วโลก
ภายใต้การนำของเขา การท่องเที่ยวของซาอุดีอาระเบียได้บรรลุเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ปี 2030 ที่ตั้งไว้เดิมคือ 100 ล้านคนต่อปี ก่อนกำหนดหลายปี ส่งผลให้ทางการเพิ่มเป้าหมายเป็น 150 ล้านคนต่อปีภายในปี 2030
ยินดีต้อนรับ อับดุลลาห์ อัล ฮักบานี
การแต่งตั้งอับดุลลาห์ อัล ฮักบานี อาจเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าการท่องเที่ยวของซาอุดีอาระเบียกำลังก้าวเข้าสู่ช่วงการพัฒนาที่แตกต่างออกไป
แตกต่างจากฮามิดัดดินที่กลายเป็นโฆษกนานาชาติที่มีบทบาทโดดเด่น อัล ฮักบานีทำงานอยู่เบื้องหลังเป็นส่วนใหญ่ ประสบการณ์ของเขามุ่งเน้นไปที่การสร้างความร่วมมือ กิจการบริหาร การประสานงานกับภาครัฐ การพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยว และการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเชิงกลยุทธ์ในภาคการท่องเที่ยวที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วของราชอาณาจักร
ผู้คนในวงการอุตสาหกรรมกล่าวถึงเขาว่าเป็นผู้สร้างเครือข่ายที่มีความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับหน่วยงานภาครัฐ นักลงทุนด้านการท่องเที่ยว สายการบิน พันธมิตรด้านเทคโนโลยี และองค์กรระหว่างประเทศ
ความแตกต่างนั้นมีความสำคัญ
ซาอุดีอาระเบียไม่ต้องเผชิญกับความท้าทายในการแนะนำตัวเองให้โลกรู้จักอีกต่อไปแล้ว เพราะโลกกำลังจับตามองอยู่
ความท้าทายในตอนนี้คือการลงมือปฏิบัติ
ราชอาณาจักรต้องประสานงานการเติบโตของการบิน การพัฒนาโรงแรม การบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยว การฝึกอบรมบุคลากร โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล มาตรฐานความยั่งยืน การวางแผนกิจกรรม และการมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้มาเยือน ในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อนในภูมิภาคนี้
ประวัติของอัล ฮักบานี ชี้ให้เห็นว่าทางการซาอุดีอาระเบียอาจให้ความสำคัญกับการดำเนินงาน การบูรณาการเชิงสถาบัน และการสร้างมูลค่าระยะยาว มากกว่าแคมเปญการตลาดเพื่อเปิดตัวแหล่งท่องเที่ยว
ภารกิจที่เขาน่าจะได้รับมอบหมายนั้น จะครอบคลุมมากกว่าแค่การดึงดูดนักท่องเที่ยว เขาจะต้องช่วยเตรียมความพร้อมให้ซาอุดีอาระเบียสำหรับการจัดงาน Expo 2030 Riyadh, ฟุตบอลโลก FIFA 2034 และเหตุการณ์ระดับนานาชาติมากมายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนตลอดทศวรรษ ซึ่งจะทำให้ราชอาณาจักรอยู่ภายใต้การจับตามองของทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง
ตัวเลขใหญ่ คำถามใหญ่กว่าเดิม
สถิตินักท่องเที่ยวของซาอุดีอาระเบียบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างกันสองแบบ
ในด้านหนึ่ง ราชอาณาจักรได้ประสบความสำเร็จเกินความคาดหมาย จำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นอย่างมาก การพัฒนาโรงแรมดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และการท่องเที่ยวได้กลายเป็นหนึ่งในเสาหลักของการกระจายความหลากหลายทางเศรษฐกิจภายใต้วิสัยทัศน์ปี 2030
ในทางกลับกัน การเติบโตส่วนใหญ่มาจากการท่องเที่ยวภายในประเทศและการเดินทางเพื่อแสวงบุญ
การแสวงบุญฮัจญ์และอุมเราะห์ยังคงเป็นหนึ่งในภาคการท่องเที่ยวที่แข็งแกร่งที่สุดในโลก ขณะที่พลเมืองซาอุดีอาระเบียเดินทางท่องเที่ยวภายในราชอาณาจักรเพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนหย่อนใจระหว่างประเทศยังคงเป็นบททดสอบที่สำคัญที่สุด
ความท้าทายต่อไปคือการโน้มน้าวให้นักท่องเที่ยวจากยุโรป อเมริกาเหนือ และเอเชีย เลือกซาอุดีอาระเบียไม่เพียงครั้งเดียว แต่เลือกซ้ำแล้วซ้ำเล่า แทนที่จะเลือกจุดหมายปลายทางยอดนิยมอื่นๆ เช่น สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โอมาน จอร์แดน อียิปต์ ตุรกี โมร็อกโก และตลาดแถบเมดิเตอร์เรเนียน
ซาอุดีอาระเบียมีแหล่งท่องเที่ยวที่โดดเด่นอย่างยิ่ง ได้แก่ อัลอูลา ดิริยาห์ ชายฝั่งทะเลแดง ริยาด เจดดาห์ แหล่งท่องเที่ยวบนภูเขาในอาซีร์ แหล่งมรดกโลกของยูเนสโก รีสอร์ทหรู กิจกรรมกีฬา สถานที่ท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม และการท่องเที่ยวเชิงศาสนาที่หาที่เปรียบไม่ได้ในโลกอิสลาม
แต่ความสำเร็จด้านการท่องเที่ยวไม่ได้วัดจากแค่การประกาศข่าวเพียงอย่างเดียวอีกต่อไปแล้ว
วัดจากจำนวนผู้เข้าชมซ้ำ
โครงการขนาดใหญ่เผชิญกับความเป็นจริงทางเศรษฐกิจ
อนาคตของการท่องเที่ยวซาอุดีอาระเบียกำลังถูกกำหนดโดยความเป็นจริงทางการเงินด้วยเช่นกัน
โครงการต่างๆ เช่น NEOM, The Line, Qiddiya, Trojena, Diriyah และโครงการพัฒนาพื้นที่ทะเลแดง ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นสัญลักษณ์ของซาอุดีอาระเบียโฉมใหม่ และยังกลายเป็นสัญลักษณ์ของวิสัยทัศน์ 2030 ที่ทะเยอทะยานอย่างยิ่งอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม โครงการบางโครงการต้องล่าช้า ปรับเปลี่ยนขั้นตอน ปรับเปลี่ยนแผน หรือลดขนาดลง เนื่องจากต้นทุน ระยะเวลา และความคาดหวังของนักลงทุนขัดแย้งกับความเป็นจริงที่เกิดขึ้น
นี่ไม่ได้หมายความว่าล้มเหลว
สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความยากลำบากในการเปลี่ยนผ่านจากวิสัยทัศน์ไปสู่การปฏิบัติจริง
การสร้างแหล่งท่องเที่ยวเป็นความท้าทายอย่างหนึ่ง การทำให้แหล่งท่องเที่ยวเหล่านั้นเต็มและสร้างผลกำไรได้อย่างต่อเนื่องทุกปีเป็นอีกความท้าทายหนึ่ง
นี่คือจุดที่รูปแบบการบริหารจัดการของอัล ฮักบานีอาจมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ภาคการท่องเที่ยวของซาอุดีอาระเบียในปัจจุบันต้องการการประสานงานมากพอๆ กับการส่งเสริมการท่องเที่ยว
การท่องเที่ยวท่ามกลางพายุทางการเมืองระหว่างประเทศ
จังหวะเวลาของการเปลี่ยนผ่านผู้นำมีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากความไม่มั่นคงในภูมิภาคยังคงส่งผลต่อความต้องการการเดินทาง
ตะวันออกกลางยังคงมีความเสี่ยงต่อการลุกลามของความขัดแย้ง การรบกวนน่านฟ้า ภัยคุกคามจากขีปนาวุธและโดรน เครือข่ายสายการบินที่เปลี่ยนแปลงไป และคำแนะนำด้านการเดินทางที่ผันผวน
แม้แต่จุดหมายปลายทางที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความขัดแย้งในภูมิภาค ก็มักเผชิญกับความท้าทายในด้านการรับรู้ของนานาชาติ เมื่อพาดหัวข่าวเน้นไปที่ความไม่มั่นคง
ดังนั้น กลยุทธ์ด้านการท่องเที่ยวของซาอุดีอาระเบียจึงต้องบรรลุเป้าหมายสองประการไปพร้อมกัน:
รัฐบาลต้องดำเนินการสร้างความตื่นเต้นและโอกาสอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งสร้างความมั่นใจให้กับสายการบิน นักลงทุน ผู้จัดงาน และนักเดินทางว่าราชอาณาจักรยังคงมีเสถียรภาพ เข้าถึงได้ และปลอดภัย
การรักษาสมดุลนี้อาจกลายเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดของอัล ฮักบานี
แสดงความคิดเห็น