ด้วยความหวังดีดังกล่าว ภาคการท่องเที่ยวของยูกันดาจึงพร้อมที่จะส่งเสริมไข่มุกแห่งแอฟริกา ตลาดการท่องเที่ยวโลก (WTM) iในลอนดอน งานแสดงสินค้าด้านการท่องเที่ยวที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก ผู้ประกอบการท่องเที่ยว 14 รายในยูกันดาได้ลงทุนเงินและทรัพยากรจำนวนมากเพื่อเข้าร่วมงานภายใต้บูธของยูกันดา โดยแต่ละรายจ่ายเงินเกือบ $1,000 สำหรับโต๊ะ มากกว่า $ 200 ในค่าธรรมเนียมวีซ่าและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับ เที่ยวบินและที่พักที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ในลอนดอน.
WTM ลอนดอน: ความหวังกลายเป็นความหงุดหงิดสำหรับยูกันดา
แต่เพียงไม่กี่วันก่อนงานจะเริ่มขึ้น ความหวังดีกลับกลายเป็นความหงุดหงิด ในบรรดาผู้ประกอบการทัวร์ชาวอูกันดา 14 ราย 12 คนถูกปฏิเสธวีซ่าอังกฤษขณะนี้มีเพียงสองรายเท่านั้นที่จะเป็นตัวแทนภาคเอกชนของประเทศในงานระดับโลกนี้ ส่วนที่เหลือ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ต่างประสบปัญหาทางการเงินอย่างรุนแรง ไม่เพียงแต่สูญเสียเงินลงทุนเท่านั้น แต่ยังสูญเสียโอกาสในการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจที่อาจสนับสนุนตลาดการท่องเที่ยวขาเข้าของยูกันดาอีกด้วย
การปลุกให้ตื่นสำหรับกลยุทธ์การท่องเที่ยวของยูกันดา
ในฐานะหนึ่งในผู้ที่ถูกปฏิเสธวีซ่าในปีนี้ ฉันพบว่าตัวเองกำลังถาม — และกระตุ้นให้คนอื่นๆ ถาม — ว่า การที่ยูกันดายังคงให้ความสำคัญกับ WTM London อย่างต่อเนื่องนั้นยังคงคุ้มค่า.
เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ผู้ประกอบการทัวร์ในยูกันดา รวมถึงตัวผมเอง ต่างตั้งตารอแพลตฟอร์มระดับโลกนี้ในฐานะโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อต่างชาติและนำเสนอจุดหมายปลายทางอันน่าทึ่งของเรา แต่ในปีนี้ ผู้สมัครชาวอูกันดา 90% ถูกปฏิเสธวีซ่ารวมถึงตัวฉันเองด้วย
หลังจากเตรียมตัว ลงทุน และตั้งตารอคอยมาหลายสัปดาห์ ผมพบว่าตัวเองไม่สามารถเข้าร่วมงานหนึ่งที่จัดขึ้นเพื่อส่งเสริมยูกันดาในต่างประเทศได้ ประสบการณ์นี้แม้จะน่าผิดหวัง แต่ก็เป็น โทรปลุก.
แม้ว่าตอนนี้ Uganda Airlines จะบินตรงไปลอนดอนแล้ว แต่เราก็ต้องถามว่า: เราจะได้รับมูลค่าที่แท้จริงอะไรจากเส้นทางนี้ หากผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวของเราไม่สามารถเข้าถึงหรือส่งเสริมตลาดนี้ได้? ด้วยอัตรานี้ เที่ยวบินเหล่านี้อาจบรรทุกสินค้าได้มากกว่าผู้โดยสารในไม่ช้า และนั่นจะถือเป็นเรื่องน่าเศร้าสำหรับเส้นทางที่เปิดตัวเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวและการค้า
การเรียนรู้จากการถอนตัวของเคนยาจาก WTM ลอนดอน
ยูกันดาไม่ได้เผชิญความท้าทายนี้เพียงลำพัง คณะกรรมการการท่องเที่ยวเคนยา (KTB) เมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้ตัดสินใจครั้งสำคัญที่จะ ถอนตัวจาก WTM ลอนดอน หลังจากการวิจัยแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวไม่ได้ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่มีนัยสำคัญอีกต่อไป
การเคลื่อนไหวของเคนยาไม่ได้เกิดจากอารมณ์ความรู้สึก แต่เป็นกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ยูกันดาควรพิจารณาในเรื่องนี้เช่นกัน เราต้องประเมินว่างานอย่าง WTM London จะให้ประโยชน์ที่วัดผลได้จริงหรือไม่ หรือเรากำลังยึดติดกับประเพณีจนมองข้ามความก้าวหน้า
ข้อมูล ไม่ใช่ประเพณี ต้องเป็นแนวทางการตลาดการท่องเที่ยวของยูกันดา
ฉันขอเรียกร้องอย่างยิ่งว่า คณะกรรมการการท่องเที่ยวยูกันดา (UTB) เพื่อว่าจ้าง การศึกษาที่ครอบคลุม เกี่ยวกับประสิทธิผลของมหกรรมท่องเที่ยวระดับโลก การศึกษาดังกล่าวควรระบุว่าการเข้ามามีบทบาทของยูกันดาก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมตรงไหน และควรนำความพยายามและงบประมาณของเราไปใช้ให้เกิดประโยชน์มากขึ้นในส่วนใด
การส่งเสริมการท่องเที่ยวต้องอาศัยแนวทางดังนี้ ข้อมูล หลักฐาน และการเข้าถึง — ไม่ใช่ความรู้สึกหรือนิสัย.
กระจายการลงทุนสู่ตลาดที่มีมูลค่าสูงที่เข้าถึงได้นอก WTM ลอนดอน
แทนที่จะลงทุนต่อไปในตลาดที่ยังคงมีอุปสรรคด้านวีซ่าและการเคลื่อนย้าย ยูกันดาควร มุ่งสู่ตลาดที่กำลังซื้อแอฟริกา — และที่ธุรกิจของยูกันดาสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างเต็มที่
ตลาดที่มีแนวโน้มดีได้แก่:
- เยอรมนี (ITB เบอร์ลิน): งานแสดงสินค้าด้านการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในโลก ดึงดูดผู้เข้าชมกว่า 160,000 คน นักท่องเที่ยวชาวเยอรมันเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ใช้จ่ายสูงสุดของแอฟริกา โดยเฉลี่ย 4,500–7,000 เหรียญสหรัฐต่อซาฟารี.
- วิตเซอร์แลนด์: ตลาดที่มีมูลค่าสูงสำหรับนักเดินทางที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมที่แสวงหาธรรมชาติและการผจญภัยที่แท้จริง ซึ่งเป็นจุดขายที่แข็งแกร่งที่สุดของยูกันดา
- ออสเตรเลีย: ตลาดการเดินทางระยะไกลที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีนักเดินทางระดับหรูใช้จ่าย 7,000–8,000 เหรียญสหรัฐ ต่อเที่ยว.
- สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และซาอุดีอาระเบีย: ศูนย์กลางการเดินทางออกนอกประเทศที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ โดยมีความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับประสบการณ์ในแอฟริกาที่เป็นมิตรกับครอบครัว และการเชื่อมต่อทางอากาศที่ได้รับการปรับปรุง
การเปลี่ยนเส้นทางทรัพยากรไปยังตลาดเหล่านี้ไม่ใช่การยอมแพ้ต่อสหราชอาณาจักร แต่เป็นเรื่องของการเป็น เชิงกลยุทธ์และสมจริงโลกเปลี่ยนไปแล้ว และยูกันดาจะต้องปรับตัว
ก้าวไปข้างหน้าสำหรับ UTA: กลยุทธ์ ไม่ใช่ความรู้สึก เมื่อเลือกเข้าร่วมงานแสดงสินค้า
ความพยายามล่าสุดในการเปิดตลาดใหม่ผ่านโรดโชว์และคณะผู้แทนการค้าถือเป็นก้าวสำคัญในทิศทางที่ถูกต้อง สิ่งที่จำเป็นตอนนี้คือ ความสม่ำเสมอ โฟกัส และการติดตามผลที่วัดผลได้ — แทนที่จะลงทุนซ้ำในส่วนที่ไม่ก่อให้เกิดผลอีกต่อไป
การขอ ยุค WTM ลอนดอนได้ทำหน้าที่ของตนเพื่อยูกันดาแล้ว ถึงเวลาที่จะต้องก้าวต่อไป
การเติบโตของการท่องเที่ยวของยูกันดาในปัจจุบันได้รับแรงผลักดันจาก ตลาดเกิดใหม่ ด้วยการเข้าถึงที่ดีขึ้น ความสนใจที่แข็งแกร่งขึ้น และอำนาจการใช้จ่ายที่สูงขึ้น ในฐานะผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากปัญหาวีซ่าในปีนี้ ข้าพเจ้าขอกล่าวสิ่งนี้ไม่ใช่เพราะความหงุดหงิด แต่ด้วยความเชื่อมั่น:
กลยุทธ์การท่องเที่ยวของยูกันดาจะต้องพัฒนาโดยได้รับการชี้นำจากหลักฐาน ความเท่าเทียม และโอกาส
Isa Kato รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวยูกันดา คือใคร?
ปัจจุบัน อิซา คาโตะ ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการบริหารของสถาบันการท่องเที่ยวเกรทเลกส์ และกรรมการผู้จัดการของ Pristine Tours Ltd ซึ่งเป็นบริษัทที่เขาได้ก่อตั้งขึ้นหลังจากทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมาหลายปีกับบริษัทต่างๆ ในตำแหน่งที่แตกต่างกัน
เขาสำเร็จการศึกษาปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัย Cavendish และปริญญาตรีศิลปศาสตร์สาขาการจัดการการท่องเที่ยวจากมหาวิทยาลัย Makerere
นอกจากนี้ เขายังได้รับประกาศนียบัตรด้านการจัดการการต้อนรับจาก Giorgio's Finishing School ประเทศอินเดีย และประกาศนียบัตรพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจาก Career in Travel ลอนดอน
Isa Kato เป็นผู้ฝึกสอนมัคคุเทศก์ของกรมฝึกอบรมอุตสาหกรรม (DIT) ภายใต้กระทรวงศึกษาธิการ และเป็นนักดูนกตัวยงและเป็นหนึ่งในมัคคุเทศก์ดูนกที่มีทักษะไม่กี่คนของยูกันดา
เขายังดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการของสมาคมผู้ประกอบการทัวร์แห่งยูกันดา (AUTO) ซึ่งมีหน้าที่รักษาชื่อเสียงอันน่าชื่นชมของยูกันดาในฐานะจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยว โดยให้แน่ใจว่าผู้ประกอบการทัวร์ที่เป็นสมาชิกจะรักษามาตรฐานการบริการและคุณค่าที่สูงสุดไว้
นอกจากนี้ เขายังดำรงตำแหน่งประธานคณะกรรมการการตลาดรถยนต์ ซึ่งดูแลการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและการส่งเสริม Destination Uganda อีกด้วย
นายคาโตะยังเป็นผู้สนับสนุนและส่งเสริมแคมเปญการท่องเที่ยวภายในประเทศ โดยแคมเปญที่โดดเด่นที่สุดคือ #PristineCaravans หลังจากสถานการณ์ COVID-19
แสดงความคิดเห็น